محتاج مساعدة؟
أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا.
إزاي أستخدم رصيد الدعم النقدي؟
الرصيد بيتخصم تلقائيًا من المنتجات المعلّم عليها «مؤهل للدعم» في سلتك، وأي مبلغ متبقي تدفعه كاش أو بالكارت عند الاستلام. في هذا النموذج كل حساب جديد بيبدأ برصيد تجريبي 250 ج.م.
الطلب بيوصل في قد إيه؟
التوصيل السريع من 35 لـ 60 دقيقة حسب الحي والمنفذ الأقرب. وتقدر تختار ميعاد محدد النهارده أو بكرة.
رسوم التوصيل كام؟
رسوم التوصيل 15 ج.م، ومجانًا للطلبات من 250 ج.م أو مع كوبون التوصيل المجاني. الاستلام من المنفذ مجاني دائمًا.
لو منتج مش متوفر؟
وانت بتأكد الطلب بتختار: نستبدله بمنتج مشابه، نكلمك الأول، أو نشيله من الفاتورة. مش هتدفع حاجة ما استلمتهاش.
إزاي أتابع طلبي؟
من صفحة «طلباتي» أو صفحة التتبع برقم الطلب ورقم الموبايل. الحالة بتتحدث لحظيًا من التجهيز لحد التسليم.
الدفع بالكارت آمن؟
الدفع بالكارت بيتم عند الاستلام على ماكينة المندوب (Visa · Mastercard · ميزة). الموقع مش بيطلب ولا بيحفظ أي بيانات كروت.